Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 29. September 2025 aktualisiert und gilt für Bürger:innen und Personen mit ständigem Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum sowie in der Schweiz.

Die Website https://bankgebuehren-zurueck.at informiert über die Möglichkeit, zu hohe Bankgebühren zurückzufordern. Die eigentliche Dienstleistung d.h. die rechtliche Durchsetzung dieser Ansprüche wird ausschließlich durch die Finance Advice Services GmbH durchgeführt. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist daher die Finance Advice Services GmbH.

Wir legen nachfolgend dar, welche Daten beim Besuch unserer Website verarbeitet werden und wie die Finance Advice Services GmbH mit personenbezogenen Daten umgeht.

1. Verantwortlicher

Finance Advice Services GmbH
Mitterland 95, 6335 Thiersee, Österreich
Website: https://www.fa-services.at
E-Mail: office@fa-services.at
Telefon: +43 (0) 5376 / 200 40

2. Datenverarbeitung auf dieser Website

Beim Besuch von https://bankgebuehren-zurueck.at werden personenbezogene Daten nur im technisch erforderlichen Umfang verarbeitet. Dazu zählen insbesondere:

• IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• Inhalte von Kontaktformularen

Diese Daten dienen der Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung der Website.

3. Datenverarbeitung im Rahmen der Dienstleistung

Die eigentliche Dienstleistung d.h. die rechtliche Durchsetzung von Rückforderungen zu hoher Bankgebühren erfordert die Verarbeitung zusätzlicher personenbezogener Daten (z. B. Kontaktdaten, Vertragsunterlagen, Bankinformationen). Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch die Finance Advice Services GmbH. Die Grundlage, Zwecke und Rechtsgrundlagen sind in den jeweiligen Mandatsunterlagen sowie ergänzend in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Wir verwenden Kollaborationstools (z. B. Notion, Google Sheets), um interne Prozesse und Kundenprojekte zu organisieren. Ihre Daten werden dabei in Rechenzentren in der EU/USA verarbeitet.

4. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung unserer Dienstleistung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Beispiel:

• Rechtsanwalt Dr. Norbert Nowak, Österreich, zur rechtlichen Vertretung.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind. Teilweise können auch Cookies von Drittanbietern eingesetzt werden (z. B. Analyse- oder Zahlungsdienstleister).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Website) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn eine Einwilligung erforderlich ist.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über Cookies informiert werden und diese nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Bei Deaktivierung kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

6. Sicherheit

Die Finance Advice Services GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

7. Externes Hosting (Auftragsverarbeiter)

Unsere Website wird bei einem externen Anbieter betrieben. Personenbezogene Daten, die beim Besuch der Website anfallen (z. B. IP-Adresse, Kontakt- und Kommunikationsdaten, Zugriffsprotokolle), werden auf dessen Servern verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Bereitstellung des Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern wir Ihre Einwilligung einholen (z. B. für Cookies oder Device-Fingerprinting), erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Der Hosting-Anbieter verarbeitet Ihre Daten ausschließlich im notwendigen Umfang und nach unseren Weisungen.

8. Rechte der Betroffenen

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Recht auf Information über die gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Recht auf Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“).
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einzuschränken.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten oder an Dritte übertragen zu lassen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Keine automatisierten Entscheidungen (Art. 22 DSGVO): Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling unterworfen zu werden.
• Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben angeführten Kontaktdaten.

9. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das das Recht, dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde in der EU zu beschweren.

Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
https://www.dsb.gv.at

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren und an dieser Stelle zu veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren. Darüber hinaus werden wir Sie, soweit möglich, aktiv über Anpassungen benachrichtigen.